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SHONKY Awards 2019: CHOICE expose le réfrigérateur IKEA et les céréales Freedom Food

Mauvaise nouvelle pour les personnes ayant une assurance maladie privée ou qui aime IKEA.

Le chien de garde du consommateur, CHOICE, a nommé et récompensé certaines des marques et des services les plus populaires dans ses prix SHONKY annuels.

Les Australiens sont toujours à l'affût des pires produits et services, afin de ne pas se faire arnaquer. Et nous sommes tristes à dire que si vous êtes un amoureux d’IKEA, vous risquez d’être un peu déçu.

Ne vous inquiétez pas, les boulettes de viande suédoises sont toujours un succès, mais CHOICE a décerné le réfrigérateur populaire IKEA Nedkyld – qui se vend à 799 $ – un SHONKY pour ne pas avoir tenu toutes ses promesses.

L’appareil a obtenu 39% de fraîcheur des aliments et a échoué aux tests d’énergie, ce qui en fait l’un des pires du marché.

“Le IKEA Nedkyld est l’un des pires réfrigérateurs que nous ayons jamais testé”, a déclaré Alan Kirkland, PDG de CHOICE.

“Il est difficile de comprendre comment ce réfrigérateur est toujours en vente dans les magasins IKEA, en particulier avec une étiquette énergétique trompeuse.”

Aie.

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Le réfrigérateur IKEA a été classé parmi les pires du marché. Image: choix

Autres produits et services nommés et shamed

Selon CHOICE, cette année a été principalement axée sur les entreprises ne répondant pas aux normes.

“Le travail de CHOICE consiste à lutter contre les entreprises qui agissent de la mauvaise manière, a déclaré Alan. Cette année met en lumière les entreprises et les industries qui ont arnaqué, induit et traité les Australiens comme des vaches à lait à exploiter.”

Pour le service client le plus dodgiest, le prix a été attribué au détaillant en ligne populaire Kogan.

Ironiquement, ils prétendent être des “leaders du service clientèle”, avec plus de 300 plaintes reçues par NSW Fair Trading au premier semestre de 2019 contre le site, mais celui-ci a reçu les meilleures notes pour ne pas offrir de service à la clientèle.

“Kogan est un coupable en série en matière de droits des consommateurs – de janvier à juillet de cette année, il a dominé le registre des plaintes de la Nouvelle-Galles du Sud avec plus de 300 plaintes”, a déclaré Alan.

“Kogan doit simplifier le processus de remboursement, de réparation et de remplacement afin de répondre aux attentes de la communauté et à la loi.”

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Medibank et Kogan sont très reconnaissants. Image: iStock

L'échec de cette maman pour le vélo Kmart est hilarant. De même que l'appel de ce mari à l'aide pour tenter de faire sortir sa femme de Kmart!

Selon CHOICE, un ancien technicien de réparation Kogan a déclaré avoir vu autant de produits défectueux avoir été renvoyés.

“J'ai vu des marchandises qui faisaient la navette entre Kogan et le client à trois reprises ou plus, et le client aurait vraiment dû recevoir un remboursement la première fois. Je n'étais pas fier de travailler pour cette société”, a-t-il déclaré à l'organisme de surveillance des consommateurs .

Les mauvaises nouvelles se sont poursuivies pour les assurés privés par le biais de Medibank.

Selon Alan, Medibank a échoué au test parce que leur couverture «de base» contreplaqué coûte plus que beaucoup de polices Bronze plus élevées.

La pension de retraite AMP a également été mise à l'honneur pour avoir «ruiné les départs à la retraite» avec son compte «Zombie».

AMP affiche les taux de satisfaction de la clientèle les plus bas jamais enregistrés et compte pas moins d'un million de comptes inactifs parmi ses produits AMP Retirement Trust et Super Savings Trust en 2018.

“Si votre pension de retraite est avec AMP, il y a de fortes chances que votre retraite ait été sauvée pour financer le style de vie de ses dirigeants”, a ajouté Alan.

Gagnants du prix SHONKY

Tellement de sucre. Image: choix

Le SHONKIEST de tous

En tête de la liste SHONKY, il y en a un qui plaira aux familles: le XO Crunch de Freedom Foods. Les céréales du petit-déjeuner, qui se présentent sous la forme de délicieuses choux au cacao, promettent de fournir à vos enfants une façon «amusante et nutritive» de commencer leur journée.

Malgré les quatre étoiles santé sur quatre, la céréale est chargée de sucre.

Cela semble être une alternative populaire au Coco Pops, mais CHOICE insiste sur le fait qu’il n’est pas le choix le plus sain que nous pensions.

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